Dernière mise à jour : [9/05/2025]
La présente Politique de Confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site https://www.orientatio.com (ci-après « le site ») sur la collecte, l’utilisation et la protection de leurs données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 modifiée.
1. Identité du responsable de traitement
Les données personnelles sont collectées par :
Marie-Claire Audhuy (EI) – Orientatio (ci-après « Orientatio »),
n° SIRET : 93375166100010 – Adresse : 22 rue du lycée 92 330 Sceaux
Représentée par Marie-Claire Audhuy,
Adresse : 22 rue du lycée 92 330 Sceaux – E-mail : marie-claire.audhuy@orientatio.com
2.Données collectées et finalités du traitement
Orientatio est amené à collecter, consulter, utiliser, modifier, stocker, transmettre et effacer des données à caractère personnel dans le cadre de ses activités commerciales et contractuelles.
Ces données sont pour la plupart collectées directement auprès des personnes concernées, lorsqu’elles naviguent sur le site, effectuent une demande de renseignement ou de contact sur le site, renseignent des formulaires (par exemple le formulaire de contact), échangent par le biais numérique avec Orientatio (mails par exemple).
Les données collectées dans ce cadre sont les suivantes :
- Les coordonnées, incluant le nom et prénom, l’adresse mail et postale, le numéro de téléphone ;
- Les données de facturation et des modalités de paiement ;
- L’historique de la relation contractuelle ;
- Les informations techniques liées à la navigation et à son optimisation technique (ex : adresse IP, type de périphérique et de navigateur, situation géographique, temps de réponse des pages, durée des visites sur certaines pages…) ;
- Des données relatives à la vie professionnelle (notamment les diplômes, la profession) ;
- Des données issues des autres échanges numériques avec Orientatio (mails, espace client par exemple).
- Le cas échéant, les réponses aux sondages et questionnaires, ainsi que les commentaires et avis.
Orientatio collecte ces informations personnelles et non personnelles aux fins suivantes :
- Fournir ses services dans les meilleures conditions pour les personnes concernées, les développer et les améliorer.
- Organiser de manière efficace la communication entre les personnes concernées et Orientatio (prise de contact et de RDV, envoi d’informations, newsletters et offres promotionnelles avec consentement préalable).
- Gérer les contrats, la facturation et le recouvrement.
- Traiter les avis des personnes sur des services ou des contenus, des réclamations, des contentieux.
- Réaliser le suivi de la relation client tel que la réalisation d’enquêtes de satisfaction.
- Traiter les demandes de droit d’accès, de rectification, d’opposition, d’effacement.
- Analyser le trafic et améliorer les fonctionnalités du site.
- Garantir la sécurité du Site et prévenir tout usage frauduleux.
4. Base légale du traitement
Les traitements effectués sont fondés sur :
- Votre consentement (inscription aux newsletters, envoi de communication marketing, remplissage d’un formulaire, acceptation des cookies)
- L’exécution d’un contrat (gestion des inscriptions, des paiements, des prestations)
- Nos obligations légales et comptables (conservation des factures et obligations comptables)
- Notre intérêt légitime (amélioration du site et prévention des fraudes)
5. Durée de conservation
Nous ne conservons vos données que le temps nécessaire à la finalité poursuivie :
- Données liées à une demande de contact : 1 an après le dernier échange
- Données techniques et analytiques : 13 mois maximum.
- Données liées aux commandes et facturations : 10 ans (obligation légale).
- Données marketing (newsletter, prospection) : jusqu’au retrait du consentement.
Au-delà de ces durées, vos données sont supprimées ou anonymisées.
6. Partage des données
Vos données sont traitées exclusivement par Orientatio. Elles ne sont ni vendues, ni louées, ni transmises à des tiers à des fins commerciales.
Toutefois, elles peuvent être partagées avec :
- Des prestataires techniques (ex. : hébergeur, outils de gestion) peuvent avoir un accès limité et encadré à certaines données à des fins strictement techniques (hébergement, messagerie).
- Des autorités légales en cas d’obligation légale ou de procédure judiciaire.
7. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, altération, perte ou destruction.
8. Vos droits et réclamations
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Droit d’accès : obtenir une copie de vos données personnelles.
- Droit de rectification : demander la correction des informations inexactes.
- Droit de suppression : demander l’effacement de vos données (sauf obligations légales contraires).
- Droit d’opposition : vous opposer à l’utilisation de vos données à des fins de prospection.
- Droit à la portabilité : récupérer vos données sous un format exploitable.
- Droit de limitation : restreindre temporairement l’utilisation de vos données.
Pour exercer vos droits, écrivez à : marie-claire.audhuy@orientatio.com
Une réponse vous sera apportée dans un délai d’un mois.
Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL : www.cnil.fr – 3 Place de Fontenoy, 75007 Paris
9. Gestion des Cookies
Le site www.orientatio.com peut utiliser des cookies à des fins de fonctionnement ou de mesure d’audience.
Vous avez la possibilité de modifier les paramètres de votre navigateur pour accepter tous les cookies ou refuser les cookies non essentiels (cookies analytiques : utilisés pour mesurer l’audience et Cookies publicitaires utilisés pour du ciblage marketing).
10. Modification de la Politique de Confidentialité
Cette politique peut être mise à jour pour refléter des évolutions légales ou techniques. La date de mise à jour sera indiquée en haut de la page. Nous vous encourageons à la consulter régulièrement.
Pour toute question, contactez-nous à : marie-claire.audhuy@orientatio.com